Política de Privacidade e Proteção de Dados
Transparência total sobre como protegemos suas fotos e dados pessoais no CaricaFoto.
Controlador dos Dados e Canal DPO
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma é Nebulosa Studios / CaricaFoto. Qualquer dúvida, requisição ou exercício de direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) pode ser encaminhado diretamente ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@caricafoto.com.br ou através da nossa Central de Suporte.
Dados Coletados e Finalidade
📸 Fotografias Enviadas
Utilizadas estritamente para o processamento algorítmico da caricatura ou história em quadrinhos solicitada pelo usuário. (Base legal: Execução de contrato e Consentimento do titular).
👤 Dados Cadastrais e Fiscais
Nome, CPF, E-mail e Telefone: utilizados para identificação do pedido, envio de notificações de status, emissão de comprovantes fiscais e cumprimento de obrigação legal.
📦 Dados de Endereço
CEP, Rua, Número, Complemento, Bairro e Cidade/UF: coletados exclusivamente em compras de produtos físicos para cálculo de frete, logística e entrega domiciliar.
💳 Dados de Pagamento
Processados diretamente por gateways de pagamento certificados (Mercado Pago / Stripe). O CaricaFoto não armazena números completos de cartão de crédito ou códigos de segurança (CVV).
Política de Retenção e Exclusão Automática de Imagens
- Fotos originais enviadas pelo usuário: São mantidas apenas durante o período de criação, ajustes e produção do pedido, sendo removidas automaticamente do nosso armazenamento em nuvem (Storage) em até 30 dias.
- Artes finais de pedidos concluídos: Ficam disponíveis na conta do cliente para download, produção industrial e garantia de reimpressão/suporte por até 90 dias (podendo ser excluídas imediatamente a qualquer momento mediante solicitação do titular).
- Não utilização para treinamento de IA: Garantimos explicitamente que as fotografias pessoais enviadas pelos nossos clientes não são utilizadas para treinar bancos de dados públicos ou modelos de Inteligência Artificial de terceiros.
Compartilhamento Seguro com Operadores Homologados
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com operadores essenciais para a execução do serviço contratado, sob conexão criptografada (TLS/HTTPS):
- Parceiros de Produção (Print-on-Demand): VAVI / Printbee (estamparia têxtil e canecas) e Printile (quadros emoldurados e placas decorativas) — recebem exclusivamente o arquivo final da caricatura em alta resolução e os dados estritamente necessários para faturamento e emissão da etiqueta de envio.
- Infraestrutura e Nuvem: Google Cloud / Firebase (autenticação e armazenamento criptografado em trânsito e em repouso).
- Operadores Logísticos: Correios e transportadoras homologadas para entrega física no endereço indicado.
Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, você pode exercer gratuitamente seus direitos garantidos pelo Art. 18 da LGPD, incluindo: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, revogação de consentimento ou exclusão imediata dos seus dados e imagens armazenados.